Časté dotazy

Je možnost koupit kuchařku někde v kamenné prodejně nebo v knihkupectví?  

 

Momentálně je možné zakoupit knihu pouze přes tento e-shop. V příštím roce plánuji ale určitě v tomto ohledu něco vymyslet, jen poprosím o trpělivost. 

 

Je možné objednat kuchařku do zahraničí? 

 

Přes tento e-shop je možné objednat knihu na Slovensko. Pokud chcete knížku zaslat do jiné země, napište na kaci@mycookingdiary.cz a dohodneme se individuálně na zaslání i ceně. 

 

Je možné do kuchařky napsat věnování nebo podpis?

 

Bohužel to možné není. Knížky se odesílají z externího skladu a tím pádem není možné knihy individuálně podepisovat. Zároveň to i dost komplikuje a zpomaluje expedici. Jednou za čas ale dělám autogramiády nebo akce, kdy se prodávají podepsané knížky. Doporučuju pro tyto případy sledovat můj Instagram, kde se všechny informace o chystaných akcích dozvíte. 

 

Nepodařilo se mi zaplatit on-line kartou, co mám dělat? 

 

Bohužel platba kartou nejde opakovat. Nejrychlejším způsobem, jak problém vyřešit, je udělat novou objednávku a zkusit platbu kartou znovu. Stačí mi pak na e-mail kaci@mycookingdiary.cz napsat číslo objednávky, kterou mám zrušit. 

 

Nepřišel mi potvrzovací e-mail nebo se mi neozval kurýr, co dělat?

 

Pokud vám nepřišel ihned po odeslání objednávky potvrzovací e-mail, dost pravděpodobně jste ho nezadali správně. Stává se to bohužel často. V takovém případě doporučuju mě kontaktovat na kaci@mycookingdiary.cz a já e-mail ručně opravím. To samé s telefonním číslem. Často se stává, že dojde ke špatnému zadání čísla a dopravce tak nemá šanci vám dát vědět, že k vám zásilka dorazila. 

 

Co dělat, když mi přijde kniha poškozená? 

 

Bohužel ve skladu není možné každou knihu zvlášť zkontrolovat, takže se občas může stát, že přijde kuchařka s nějakou vadou. Určitě se nebojte mi vadu vyfotit a poslat e-mailem na kaci@mycookingdiary.cz. Knihu samozřejmě obratem reklamujeme a pošleme novou.