Časté dotazy

Je možnost koupit kuchařku někde v kamenné prodejně nebo v knihkupectví?  

 

Momentálně je možné zakoupit knihu pouze přes tento e-shop. V příštím roce plánuji ale určitě v tomto ohledu něco vymyslet, jen poprosím o trpělivost. 

 

Je možné objednat kuchařku do zahraničí? 

 

Přes tento e-shop je možné objednat knihu na Slovensko. Pokud chcete knížku zaslat do jiné země, napište na kaci@mycookingdiary.cz a dohodneme se individuálně na zaslání i ceně. 

 

Je možné do kuchařky napsat věnování nebo podpis?

 

Bohužel to možné není. Knížky se odesílají z externího skladu a tím pádem není možné knihy individuálně podepisovat. Zároveň to i dost komplikuje a zpomaluje expedici. Jednou za čas ale dělám autogramiády nebo akce, kdy se prodávají podepsané knížky. Doporučuju pro tyto případy sledovat můj Instagram, kde se všechny informace o chystaných akcích dozvíte. 

 

Nepodařilo se mi zaplatit on-line kartou, co mám dělat? 

 

Bohužel platba kartou nejde opakovat. Nejrychlejším způsobem, jak problém vyřešit, je udělat novou objednávku a zkusit platbu kartou znovu. Stačí mi pak na e-mail kaci@mycookingdiary.cz napsat číslo objednávky, kterou mám zrušit. 

 

Nepřišel mi potvrzovací e-mail nebo se mi neozval kurýr, co dělat?

 

Pokud vám nepřišel ihned po odeslání objednávky potvrzovací e-mail, dost pravděpodobně jste ho nezadali správně. Stává se to bohužel často. V takovém případě doporučuju mě kontaktovat na kaci@mycookingdiary.cz a já e-mail ručně opravím. To samé s telefonním číslem. Často se stává, že dojde ke špatnému zadání čísla a dopravce tak nemá šanci vám dát vědět, že k vám zásilka dorazila. 

 

Co dělat, když mi přijde kniha poškozená? 

 

Bohužel ve skladu není možné každou knihu zvlášť zkontrolovat, takže se občas může stát, že přijde kuchařka s nějakou vadou. Určitě se nebojte mi vadu vyfotit a poslat e-mailem na kaci@mycookingdiary.cz. Knihu samozřejmě obratem reklamujeme a pošleme novou. 

 

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení